マル得冊子パック印刷
09. ご注文内容の変更・キャンセルにつ いて
変更・キャンセルの手順
- ご注文内容の変更・キャンセルにつきましては、電話連絡でのみ承っております。
- 料金お支払い後の変更・キャンセルは原則的にはお受け出来ませんが、ご連絡をいただければその時の進行状況により変更可能かどうかお答えいたします。
データ差替えの場合は、追加料金入金確認後及び差替えデータご入稿後（データチェック完了メール）到着時点を再受付日として納期を再設定する形になります。それにより当初納期からの変動が出てまいります。 - 内容の変更・キャンセルにおいて下記の状態までの場合は、変更受付可能です。
〈変更の内容〉 〈変更受付可能な期間〉 ご注文内容の変更 （ご入稿）前まで ご入稿データの差替え （データチェック完了メール）到着前まで お支払い方法の変更 （データチェック完了メール）到着前まで 出荷先の数 （データチェック完了メール）到着前まで 出荷先の宛先内容（宛先・住所など） （データチェック完了メール）到着前まで
データのご入稿および再入稿
- 「マル得冊子パック印刷」では印刷可能な完全データPDF をご入稿いただくことを前提としております。お客様ご自身でご入稿前にデータのご確認を行っていただきますようお願いいたします。
また、お間違い回避の為、入稿データの名称は必ず「注文ナンバー」にしてください。
（ 例）注文ナンバー：「00105」の場合入稿データ名は、「00105.pdf」となります。） - 弊社にて、ご入稿いただいたデータが印刷可能かどうかをチェックさせていただきます。そこで問題が発見された場合は、問題点をお知らせいたしますのでデータ修正後、再入稿してください。
再入稿の際は、トラブルを避ける為にも必ずご連絡くださいますようお願いいたします。 - 文字の間違いやデザインミスなどデザイン面の内容はデータチェックの対象とはなりません。
- 入稿後に再度ご入稿されたい場合は、必ず弊社までお電話にてお知らせください。その際、差替え可能かどうかお伝えいたします。
ご連絡なく再入稿いただいた場合は対応致しかねますのでご了承ください。 - 再度ご注文いただきます際の品名は「（注文ナンバー）0000000 再発注分」として再発注ください。
キャンセルおよび変更による料金の発生について
ご入稿頂いてからのキャンセル・変更については、別途キャンセル料金および変更による追加料金を下記の通り申し受けさせていただきます。
| 進捗状況 | キャンセル・変更料金 |
|
「ご注文確認メール」到着後～ 「データ入稿」到着前まで |
キャンセル・変更料なし。 |
| 「データ入稿」到着後～ 「データチェック完了メール」到着前まで |
1 ページあたり500 円
例）16ページ冊子の場合 |
| 「データチェック完了メール」到着後 ※印刷工程に入っている場合 |
キャンセル・変更に関わらず、 ご注文確定金額の100％ |
- キャンセル料金が発生する場合には、銀行振込にて対応致します。
- キャンセル料金返還にかかる振込み手数料等はお客様にてご負担ください。
自動的にキャンセルをする場合
- ご注文が確定後、「未入稿」または「再入稿待ち」が一週間続いた場合、自動的にキャンセルをさせていただきます。
